Condiciones Generales de Venta
REKORD BANCOS URBANOS
www.rekordbancosurbanos.es
VENDEDOR:
Nombre de la empresa: REKORD Mobiliario Urbano SLU
Dirección: C/Los Monegros s/n Edificio A7, Planta baja local 5, 03006 Alicante
VAT UE: ES B40609893
E-mail: info@rekord-bancos-urbanos.es
WhatsApp: +34 649 806 270
Phone: +34 618 38 62 65
I. Condiciones Generales
1. Los pedidos realizados a través del sitio web www.rekordbancosurbanos.es suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente.
2. La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación REKORD Mobiliario Urbano SLU, C/Los Monegros s/n Edificio A7, Planta baja local 5, 03006 Alicante, VAT: ES B40609893, E-mail: info@rekord-bancos-urbanos.es
3. El presente Contrato tiene por objeto definir entre el Vendedor y el Cliente, las modalidades de compraventa de productos y/o servicios comercializados por el Vendedor en la Página Web. El Contrato rige las condiciones de formalización, pago, seguimiento y entrega de los Pedidos, y en su caso las garantías y derechos de desistimiento conforme se establece en el Contrato y la legislación aplicable en cada supuesto.
4. El uso de la Tienda online requiere que los equipos y sistemas informáticos utilizados por el Cliente sean compatibles con los Requisitos Técnicos.
5. En caso de un cambio en este Condiciones, el Vendedor publicará toda la nueva redacción del Condiciones en el sitio web de la Tienda en línea, así como los enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al concluir el Acuerdo de Prestación de Servicios. El cliente y el vendedor consideran que este método es suficiente para permitir que el cliente se familiarice con la información sobre el cambio en el contenido de las regulaciones. La modificación del Condiciones entrará en vigor en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la notificación del cambio. En el caso de los Clientes que hayan celebrado un contrato para la prestación de servicios, es decir, los Clientes con una cuenta, tienen derecho a rescindir el contrato para la prestación de servicios dentro de los 14 días a partir de la fecha de notificación de los cambios en el Condiciones.
6. El acuerdo con la tienda online REKORD BANCOS URBANOS es un contrato celebrado a distancia.
II. Servicios online
1. El Vendedor proporciona, a través de la Tienda Online, los siguientes servicios online (que son gratuitos) para los Clientes:
a) La Cuenta;
b) Permitir a los Clientes realizar pedidos y realizar Acuerdos de Compraventa en los términos especificados en este;
c) Permitir a los Clientes usar los servicios del Carrito de compra;
d) Un boletín informativo/Newsletter;
e) Introducir una opinión sobre un producto.
2. El uso de la Cuenta es posible después de completar conjuntamente los siguientes pasos por parte del Cliente:
a) Completar el Formulario de Registro y aceptar las disposiciones de este.
b) Hacer clic en el cuadro "Registrarse".
3. El Acuerdo de Servicio se realiza al recibir el Cliente la confirmación de la suscripción del Acuerdo de Servicio enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el proceso de registro. La cuenta se proporciona de forma gratuita y por un periodo indefinido de tiempo. El Cliente puede, en cualquier momento y sin indicar la causa, eliminar la Cuenta enviando una solicitud al Vendedor, en particular mediante un correo electrónico a info@rekord-bancos-urbanos.es.
4. El uso del carrito comienza en el mismo momento en que el Cliente agrega el primer producto al carrito.
5. El Carrito se proporciona de forma gratuita y es de carácter único y se dará por terminado cuando el Pedido se realice a través de él o cuando el Cliente termine de realizar el Pedido a través de él. El Carrito de compra contiene la información de los productos seleccionados por el Cliente una vez finalizada la sesión del navegador; sin embargo, no sirven para reservar los productos.
6. Para empezar a recibir el servicio de Newsletter, es necesario que el Cliente acepte recibir información comercial marcando la casilla de verificación correspondiente (campo de selección) o haciendo clic en el botón correspondiente e indicando su dirección de correo electrónico en el campo apropiado de la página de la Tienda Online, para después hacer clic en el enlace de activación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.
7. El Cliente está obligado en particular a:
a) Proporcionar en el Pedido y en los formularios de registro, sólo datos verdaderos, actualizados y todos los datos necesarios del Cliente al crear la Cuenta;
b) Actualizar inmediatamente los datos, incluidos los datos personales, proporcionados por el Cliente del Vendedor con respecto a la celebración del Acuerdo de Servicio o el Acuerdo de Ventas, en particular para una correcta ejecución de los mismos; el Cliente está habilitado para cambiar los datos introducidos al configurar la Cuenta en cualquier momento usando las opciones disponibles dentro de la Cuenta;
c) Utilizar los servicios y funcionalidades puestos a disposición por el Vendedor de forma que no interfiera con el funcionamiento del Vendedor, la Tienda Online.
d) Utilizar los servicios y funcionalidades puestos a disposición por el Vendedor de la manera que corresponda con las leyes aplicables, las disposiciones de las Condiciones de Compra, así como con las costumbres y reglas de cohesión social adoptadas en el ámbito dado.
8. Requisitos técnicos necesarios para interactuar con el sistema informático que utiliza el Prestador del servicio:
(1) Ordenador, portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet;
(2) Acceso al correo electrónico;
(3) Navegador web en su versión actual: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge;
(4) Habilitar en el navegador web la opción de guardar cookies y la compatibilidad con JavaScript.
9. El Usuario está obligado a utilizar la Tienda en línea de conformidad con la ley y las buenas costumbres, respetando los derechos personales, los derechos de autor y la propiedad intelectual del Prestador del servicio y de terceros. El usuario está obligado a introducir datos que se ajusten a la realidad. Queda prohibido al usuario proporcionar contenidos de carácter ilícito, incluidos los contenidos ilegales.
III. Pedidos
1. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar tras la presentación previa por parte del Cliente de un Pedido mediante el Formulario de Pedidos de la Tienda Online.
2. El precio del producto o la contraprestación por el mismo que figura en la página de la Tienda Online se expresa en euros e incluye los impuestos. Se informará sobre el precio total o la contraprestación, incluidos los impuestos, y, cuando la naturaleza del producto no permita, según un criterio razonable, calcular previamente su importe, se indicará la forma en que se calcularán, así como de los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega o servicios postales) y de otros gastos, y cuando no sea posible determinar el importe de dichos gastos, de la obligación de abonarlos, se informa al Cliente en las páginas de la Tienda Online, incluso durante la realización del Pedido y en el momento en que el Cliente manifiesta su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Venta. En caso de que el Contrato de Venta de un Producto se celebre por tiempo indefinido o incluya una suscripción, el Vendedor indicará de la misma manera el precio total o la contraprestación que abarque todos los pagos correspondientes al período de facturación y, cuando el Contrato de Venta prevea una tarifa fija, también los pagos mensuales totales.
3. Procedimiento para la celebración del Contrato de Venta en la Tienda Online mediante el Formulario de Pedido.
4. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar tras la presentación previa por parte del Cliente de un Pedido en la Tienda Online.
5. Tras la realización del pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y, al mismo tiempo, acepta el pedido para su tramitación. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación se produce mediante el envío por parte del Vendedor al Cliente de un correo electrónico correspondiente a la dirección de correo electrónico del Cliente facilitada al realizar el Pedido, que contenga, como mínimo, las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. En el momento en que el Cliente reciba el mencionado correo electrónico, se formalizará el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
6. La fijación, el almacenamiento y la puesta a disposición del Cliente del contenido del Contrato de Venta que se celebra se llevan a cabo mediante:
(1) La publicación de las presentes Condiciones Generales en la página web de la Tienda Online.
(2) El envío al Cliente del correo electrónico.
El contenido del Contrato de Venta queda además registrado y protegido en el sistema informático de la Tienda Online del Vendedor.
IV. Forma de pago
1. Los precios mostrados en esta página web aparecen en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, con la excepción de los que están expresamente excluidos.
2. El precio de los productos que se muestre en esta página web en el momento de la confirmación del pedido será válido.
3. El Vendedor pone a disposición del Cliente las siguientes formas de pago, en principio, desde el título del Contrato de Venta:
a) Transferencia bancaria.
b) Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard.
c) Pago a través de servicios autorizados (Pagos electrónicos y con tarjeta de pago): Stripe.
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland, Registration number: 3206488LH, VAT number: IE3206488LH.
4. Las operaciones de pago electrónico y las operaciones con tarjeta de pago se liquidan, a elección del Cliente, a través de terceros proveedores de servicios de pago autorizados.
5. Se emitirá una factura con IVA incluido por los productos adquiridos en la tienda online. La factura se emitirá en base a los datos facilitados por el Cliente.
6. El Vendedor se reserva el derecho de enviar las facturas de pago a los clientes exclusivamente en formato electrónico.
7. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar determinadas formas de pago para cada pedido. No existe un derecho absoluto a una forma de pago determinada.
8. La transmisión de la propiedad de los productos entregados está sujeta al pago íntegro del precio y de sus accesorios por parte del Cliente.
9. La factura de la compra efectuada será enviada vía e-mail a la dirección del correo facilitado.
V. Entregas
1. REKORD BANCOS URBANOS se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del cliente señalado a tal efecto en el formulario de pedido.
2. El plazo de entrega es de un máximo de 30 días, salvo que el producto se importe por encargo individual, lo cual se indica claramente en la página web.
3. Los productos los fabrica TW Rekord sp. z o.o. y se envían desde Polonia a España.
4. En caso de ausencia del cliente el día de la entrega, el repartidor estará obligado a dejar un aviso con la información detallada en el buzón del cliente.
5. Todos los productos suministrados por el vendedor seguirán siendo propiedad de este hasta que se haya recibido el pago.
6. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.
VI. Derecho de desistimiento
1. Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail en **info@rekord-bancos-urbanos.es**.
2. Para conservar el plazo es necesario enviar un comunicado antes de su vencimiento. El cliente puede hacer uso de un ejemplar Formulario de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Empresa: REKORD Mobiliario Urbano SLU
Dirección: C/Los Monegros s/n Edificio A7, Planta baja local 5, 03006 Alicante
Tel: +34 618 38 62 65
E-mail: info@rekord-bancos-urbanos.es
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
3. El consumidor también puede presentar una declaración de retirada del Contrato de Compraventa al vendedor utilizando la función de *"desistir del contrato aquí"* (de acuerdo con la Directiva 2023/2673 del Parlamento Europeo y del Consejo), es decir, a través del formulario online disponible en la web o desde el límite de la cuenta de usuario.
4. El consumidor recibe inmediatamente la confirmación de la recepción del formulario presentado a través de la página web. En caso de presentar la declaración mencionada en el párrafo 3 y enviarla conforme a sus disposiciones, el Vendedor deberá confirmar inmediatamente, en un medio duradero (mediante correspondencia electrónica, a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Formulario) la recepción de la declaración de retirada del Cliente del Contrato de Venta del Producto celebrado en la Tienda Online.
5. En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
6. El Consumidor está obligado a devolver el Producto al Vendedor o transmitirlo a una persona autorizada por el Vendedor para recibir dichos bienes, a menos que el Vendedor se haya ofrecido a recoger el Producto él mismo, sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir del día en que comunicó al Vendedor la intención de rescindir el contrato. El plazo se considera cumplido si la devolución del Producto tiene lugar antes de la expiración del período de 14 días.
7. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de:
Empresa: REKORD Mobiliario Urbano SLU
Dirección: C/Los Monegros s/n Edificio A7, Planta baja local 5, 03006 Alicante
Tel: +34 618 38 62 65
E-mail: info@rekord-bancos-urbanos.es
Atención: No recogemos paquetes enviados contra reembolso.
8. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Cliente, de acuerdo con la normativa aplicable (artículos 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
9. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
10. En caso de que la mercancía devuelta no esté en perfectas condiciones podemos exigir una compensación de valor.
11. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
VII. Garantías de los productos
1. El vendedor pone a disposición de los consumidores información armonizada sobre la obligación legal de garantizar la conformidad de los bienes con el contrato, de conformidad con la Directiva (UE) 2024/825 del Parlamento Europeo y del Consejo ([https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_es.htm](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_es.htm)), así como a los requisitos técnicos detallados establecidos en el Reglamento de Ejecución (UE) n.º 2025/1960 de la Comisión, relativos al modelo y al contenido de la información armonizada sobre la obligación legal de garantizar la conformidad con el contrato y el etiquetado armonizado a efectos de la garantía comercial de durabilidad.
2. Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos. REKORD BANCOS URBANOS es responsable de los defectos de conformidad de los Productos en las condiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (garantía legal de conformidad) y de los defectos ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil (garantía de defectos ocultos).
3. La queja puede ser presentada por el Cliente, por ejemplo, a la dirección: E-mail: info@rekord-bancos-urbanos.es o en formato electrónico a través del formulario electrónico disponible en la tienda online.
4. Los Productos están garantizados durante un período de tres (3) años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material o disconformidad.
5. El vendedor es responsable de los defectos de conformidad de los productos, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo n.º 1/2007 (garantía legal de conformidad), así como de los vicios ocultos del bien vendido, de acuerdo con las condiciones previstas en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil (garantía por vicios ocultos).
6. Durante el plazo de garantía, en caso de que el producto no sea conforme con el contrato, el cliente tiene derecho a elegir entre la reparación y la sustitución. El vendedor se compromete a sustituir o reparar los productos que sus servicios consideren defectuosos o no conformes con el contrato. No obstante, el vendedor no podrá acatar la elección del cliente si una de estas dos opciones resultara imposible de llevar a cabo o conllevara un coste manifiestamente desproporcionado en relación con la otra opción, teniendo en cuenta el valor del producto o la gravedad del defecto.
7. Si la reparación o sustitución del producto no es posible, el cliente podrá, bien quedarse con el producto y exigir al vendedor una reducción proporcional del precio, bien devolver el producto y obtener el reembolso del importe abonado. Los productos sustituidos estarán cubiertos por la garantía durante el plazo restante.
8. La responsabilidad del Vendedor por los Productos suministrados, incluso en el marco de las garantías legales vigentes, se limita al precio de los Productos defectuosos o no conformes con el contrato. El Vendedor no está obligado a pagar una indemnización por daños indirectos ni por cualquier otra pérdida económica sufrida por el comprador o un tercero.
9. En el caso de compras realizadas en el marco de una actividad empresarial, el Vendedor no se hace responsable de ningún daño indirecto derivado de las presentes condiciones, pérdidas operativas, lucro cesante, beneficios perdidos, ni de los daños y costes que puedan derivarse de la compra de los productos. El Vendedor no se hace responsable de ningún daño de ningún tipo derivado de la actividad empresarial.
10. Esta empresa rechaza la posibilidad de someter la resolución de posibles litigios de consumo que pudieran surgir a procedimientos de conciliación, mediación y/o arbitraje que pudieran proponernos cualquier institución competente en la materia. Al mismo tiempo, se confirma que el Vendedor no es miembro de ningún sistema de resolución de litigios de consumo.
11. En aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y el Acuerdo de la Comisión de Cooperación de Consumo, en su reunión de 5 de junio de 2009, ratificado en el acta de la reunión número 26 de la Conferencia Sectorial de Consumo de 23 de marzo de 2011 las reclamaciones serán tramitadas en la Comunidad del domicilio del reclamante.
VIII. Causa de Fuerza Mayor
1. El Vendedor no será responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
2. Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable del Vendedor y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
3. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y el Vendedor dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. El Vendedor pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
IX. Contenido ilegal / DSA
1. En nuestra Tienda Online existen servicios que cumplen la definición de servicios indirectos indicados en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 - Digital Services Act (DSA). Estos servicios son: opiniones (función que permite publicar opiniones sobre productos).
2. Está prohibido que el Cliente proporcione contenido ilegal. Los contenidos ilegales son informaciones que, en sí mismas o por referencia a una acción concreta, no se ajustan a la ley general aplicable o al Reglamento. Los contenidos ilegales pueden ser, en particular:
- Contenidos que violen los derechos de autor;
- Contenidos que resulten discriminatorios, ofensivos, vulgares, que fomenten el odio o que ofendan de cualquier otro modo los intereses personales;
- Presentaciones de productos e información sobre los mismos que no cumplan ciertos requisitos legales o violen los derechos de terceros.
3. El punto de contacto del Vendedor para la comunicación directa a efectos del DSA es: dirección de correo electrónico: info@rekord-bancos-urbanos.es. La comunicación se puede realizar en polaco e inglés.
X. Propiedad intelectual e industrial
1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia REKORD BANCOS URBANOS o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a estos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto los específicamente contemplados en las mismas.
XI. Disposiciones finales
1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
2. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
3. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones se consideran como no válidas o son declaradas como tal en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión firme de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su vigencia y su ámbito de aplicación.
Fecha de publicación / actualización: 03.09.2026
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